カテゴリー: CRM設計

CRMの目的はどれかによって導入すべきCRMツールは違う?CRMの意味やメリット・デメリットを解説

DM(ダイレクトメール)マーケティングは、正しい実行とターゲット設定に依存し、成功の要因は多岐にわたります。ターゲットの選定、リストの品質、パーソナライゼーション、魅力的なデザイン、優れたコピー、CTAの明確化、テストと改善、リピート戦略、データ分析、法的コンプライアンス、環境への配慮がキー要素です。

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【CRM_vol.2】顧客セグメントはDI+RFM+Aが成功のカギ

顧客セグメント」において、CRM戦略を考える上で欠かせないものです。「セグメントしているが効果が出ない」や、セグメントの活用方法がわからないというお声も耳にします。最適なCRMの効果を高める顧客情報のセグメント方法についてご紹介します。

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