【CRM_vol.1】CRMの効果を高めるチャネルミックス
「チャネルミックス」をテーマにお送りします。すでに実践されている化粧品や健康食品の通販企業様も多い中、いくつか課題もあがっています。
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【CRM_vol.4】CRMで利益をだすポイントとは？！費用対効果の測定方法も解説
「CRMで利益をだすポイント」をテーマにお送りします。通販企業様では、CRMを行う中で、いかに早く投資回収し利益を出すかについてご説明いたします。
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CRMの目的はどれかによって導入すべきCRMツールは違う？CRMの意味やメリット・デメリットを解説
DM（ダイレクトメール）マーケティングは、正しい実行とターゲット設定に依存し、成功の要因は多岐にわたります。ターゲットの選定、リストの品質、パーソナライゼーション、魅力的なデザイン、優れたコピー、CTAの明確化、テストと改善、リピート戦略、データ分析、法的コンプライアンス、環境への配慮がキー要素です。
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【CRM_vol.3】ブランド訴求力で顧客のハートをつかむ
「ブランド訴求力で顧客のハートをつかむ」をテーマにお送りします。CRMでは一人でも多くの優良顧客を作ることが重要です。顧客の心を自社に繋ぎ止めておくためには何が必要なのか、その解決方法を探ります。
記事を見る【CRM_vol.2】顧客セグメントはDI＋RFM＋Aが成功のカギ
顧客セグメント」において、CRM戦略を考える上で欠かせないものです。「セグメントしているが効果が出ない」や、セグメントの活用方法がわからないというお声も耳にします。最適なCRMの効果を高める顧客情報のセグメント方法についてご紹介します。
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